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中秋、十一假期临近, 带上这份温馨提示再出发!


来源:喀左县旅游产业发展局  发布时间:2018/9/14

      2018年中秋、十一双节将至,假期旅游出行将迎来高峰期,为保障广大游客和市民的旅游合法权益,度过一个快乐祥和的假期,结合旅游市场秩序专项整治“利剑行动”和旅游系统扫黑除恶专项斗争,喀左县旅发局特推出假期出游温馨提示。

提示一:旅游产品要选好

       旅游者要结合自身需求和实际情况,选择合适的旅游产品。跟团旅游要选择有资质、口碑佳的旅行社,对旅游产品的品质、服务和价格进行综合考量,不要贪图便宜贸然参加低价旅游团,尤其警惕“广场舞比赛”、“旅游相亲会”等形式的低价旅游产品。

提示二:旅游合同要签订

       以跟团或由旅行社安排出游的游客,应与旅行社签订旅游合同,仔细核对行程安排中的购物次数、购物场所名称、每次最长停留时间以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格,明确合同中的各项内容再签字,并向其索要发票,保障自身合法权益。

提示三:文明旅游要践行

       旅游者在旅游过程中要按照合同约定随团完成旅游行程,配合导游领队人员的统一管理;要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,遵守旅游文明行为公约,爱护环境,举止得体。

提示四:安全意识要树立

       旅游者要注意自身财产人生安全,妥善保管自己的行李物品,贵重物品不在行李中夹带,现金及有价证券等务必全程随身携带;选择购买旅游意外险,在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责;特别是参加漂流、潜水涉水项目和跳伞等高风险项目,要提前了解注意事项,听从工作人员的指挥。

提示五:维护权益要合理

       行程中如遇旅游服务质量问题,请保持冷静,依法理性维权,合情合理表达合法诉求,不采用过激行为和组织群体性违法行为,以免损失进一步扩大。可先行与旅行社协商解决,若协商不成,应注意保留相关证据,待行程结束后到旅游合同签订地的消费者协会或旅游质监执法部门投诉,也可到旅游合同签订地的仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。对涉及餐饮、交通、住宿、购物等行业的服务质量问题,应向有管辖权的相关部门投诉。

提示六:涉黑涉恶要举报

       扫黑除恶是一场人民战争,必须依靠人民群众的积极参与。对于在旅游过程中遇到的黑恶势力和黑恶行为要及时向扫黑办、旅游局等有关部门反映,主动配合扫黑除恶办公室打击旅游系统欺行霸市、“黑社黑导”、强买强卖、收保护费和殴打辱骂游客等各类违法犯罪活动,切实保障广大游客的合法权益。

 

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